Plan de respuesta COVID-19

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La transparencia es importante para nuestro equipo

Nuestra principal prioridad es cuidar a las personas mayores con el respeto, la compasión y la dignidad que merecen. Creemos en ser transparentes con nuestra comunidad mientras respetamos la privacidad de nuestros residentes, sus familias y nuestro personal.

Nuestro objetivo es prevenir la propagación de COVID-19 dentro de nuestras instalaciones y minimizar la amenaza del virus en nuestras comunidades.

Nuestras políticas para toda la empresa son medidas de precaución para reducir los riesgos. Además, las políticas de intervención, prevención y brotes específicos de las instalaciones, caso por caso.

El liderazgo de la instalación informa periódicamente el estado de COVID-19 de la instalación a los líderes corporativos que ayudan a proporcionar orientación y recursos.

Evaluación del personal

El personal es evaluado a su llegada para su turno. Responden una serie de preguntas sobre contacto, estado de salud y viajes. Un escáner térmico sin contacto registra su temperatura. Las respuestas de detección se almacenan digitalmente y se revisan con regularidad.

Higiene de manos

Cada centro de atención ha aumentado el número de estaciones de desinfección en toda la instalación. El personal y los residentes han recibido formación sobre la higiene de manos adecuada.

Mayor comunicación

La administración de la instalación está en comunicación regular con las autoridades de salud estatales y locales.

Our Weekly Updates

Each week we will share a statement that reflects our facility’s COVID-19 status from the previous 7 days.

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Línea de atención al cliente

Nuestro equipo de atención especializada busca continuamente formas de mejorar la calidad de la atención que ofrecemos a nuestros residentes. Como residente o miembro de la familia, no dude en comunicarse con nuestra línea de atención al cliente en cualquier momento para expresar inquietudes, ofrecer consejos o buscar ayuda con un problema que pueda tener. Su llamada puede ser anónima, y nuestro equipo de atención al cliente revisa todas las inquietudes y realiza un seguimiento.

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A long-term care ombudsman helps residents of a nursing facility and residents of an assisted living facility resolve complaints. Help provided by an ombudsman is confidential and free of charge. To speak with an ombudsman, a person may call the toll-free number 1-800-252-2412.

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